LiveChat

Livechat是实时聊天软件的高级商业版本。livechat很清爽，很整洁，很容易上手。您可以使用livechat方便地管理您的客户。livechat强大的沟通功能让你随时随地了解客户的需求。

00-1010让livechat在竞争中脱颖而出的不是即时聊天这个概念本身。直播聊天的很多竞争对手也提供即时聊天室功能。Livechat以其独特的直观界面、桌面应用程序、双向对话机会、高级聊天搜索和快速跟踪聊天记录释放了我们团队的潜力。livechat是我们改变游戏规则(客服)的重要砝码。

00-1010[客户支持]

支持客户随时发起聊天。

在浏览网站的过程中，客户可以随时发起对话。

在多个网站安装LiveChat，联系更多客户。

与网站访问者互动。

主动邀请客户聊天。发送自动问候，告诉客户您随时准备提供支持和帮助。

获取客户评价，利用反馈信息不断提高服务质量。

根据每次聊天得到的评价，找到自己在客服方面的改进空间。

以优质的服务赢得良好的口碑。

如果客户对你的服务质量很满意，在聊天窗口中一键点击“分享”按钮，就可以轻松将满意的体验发布到社交媒体上。

创建聊天窗口的自定义外观

您可以更改聊天窗口的外观，例如添加公司徽标和选取自定颜色。

[座椅支架]

反应速度是最重要的。

圆圈的颜色用于识别接收优先级。

快速高效地解决客户案例。

使用内置工具创建超快速服务。检查客户正在键入的内容，并提前准备一个预设的回复，以便在收到消息之前快速回答常见问题。

向上滚动查看历史聊天记录。

聊天过程中，点击“向上滚动”可轻松查看之前的聊天记录。获取解决客户案例所需的背景信息。

生成票证是实现全天候支持的第一步。

如果你不能进行即时聊天，客户可以通过一张票与你取得联系。你上线后，可以马上回答客户的所有问题。

通过熟悉的工具使用LiveChat来增加价值。

使用各种集成选项，可以直接将客户从聊天中转移到客户关系管理系统中。其他工具可以很容易地连接到现成的集成。

在办公室或路上随时随地解决客户案例。

针对Windows、Mac、iOS和Android的应用已经推出，帮助您随时随地为客户提供服务。

[经理支持]

客服状态从此一清二楚。

收集过去7天最重要的统计数据，帮助您清楚地了解支持服务的状态。

建立并轻松管理您的支持团队。

创建新的代理帐户，向代理分配具体任务并安排工作时间。

与代理合作，提高聊天质量。

使用性能统计检查座位的服务质量。使用聊天监督选项，在真实的聊天环境中，评估他们的工作表现，并给予他们培训和指导。

清晰展现工作效率。

使用详细报告来衡量客户服务和工作效率的改进。

满意度统计

检查客户对你提供的服务的满意度。

软件介绍

LiveChat桌面应用程序

面向Mac和Windows

开始工作后，请登录LiveChat。当PC或Mac打开时，自动启动桌面应用程序。通过内置的桌面通知，您不会错过任何聊天。是全职客服坐席的不二之选。

使用LiveChat应用

随时与客户保持联系。

即使不在办公桌前，也能提供快速周到的服务。iOS和Android的LiveChat应用程序可帮助您随时随地与客户聊天。使用以下应用程序，在工作中充分发挥灵活的移动性。

聊天web应用程序已经可以使用了。

输入应用网址，回车，就可以开始聊天了。Chat是一个安全的基于云的客户服务解决方案。不需要安装。适用于所有浏览器。

打造专属的客户服务工具

直播应用的设计始终围绕着客户服务这个主题。直观的设计有助于您创造最佳的客户支持体验。我们简化流程是为了保证你在回复聊天的过程中不会被乱七八糟的元素打扰。

五星质量保证

聊天是一款在线客服软件，提供即时支持，内置帮助中心和网页分析功能。

2015年，我们的客户使用我们的应用进行了1.05亿次聊天。我们每天都在使用和创建LiveChat，我们认为必须提高产品质量。我们是经验丰富的专家。

数百个座位

和经理都对 LiveChat 的使用体验做出了高度评价。

软件优势

01、保证客户满意

为客户提供需要的帮助

与网站访客沟通交流，解答咨询问题。

大多数案例都能现场解决

10 次案例中，多达 8 次都能在聊天中当场解决，无需继续跟进。

客户服务表现如何，做到心中有数

每次聊天结束后都可以获得评价，从中不断提升服务质量。

LIVECHAT 超越传统电话和电子邮件，带来更强大功能

告别漫长等待，给客户即时回复的惊喜体验。

02、增加最终盈利

随时都有客户在您的网站上等候接待。

直接在网站上与客户进行沟通，促进发现新机会。

扫清付款过程中的障碍

及时帮助客户解决问题，防止在付款过程中遗憾丢失客户。

试用 LiveChat，亲身体验强大功能

以上就是LiveChat软件的相关介绍，想了解更多软件资讯，请关注JW游戏网，每天为你带来各种类型的软件下载！